По какой причине мне отказали в бесплатной доставке

Добрый день, сделала заказ на 3180р. Мне отказали в бесп доставке, тк сортировка отдаленный район, где это написано? Я отказалась от заказа. Я не на 300р заказ сделала. Не хотите вообще продать. Не надо.

Ответ:

Добрый день, Светлана.

Высянил причину отказа в бесплатной доставке. Вы абсолютно правы, действительно в бесплатной доставке было отказано и причиной была не сумма заказа или удаленность района. Основная причина местонахождение — наши курьеры передвигаются на общественном транспорте, именно поэтому адресная доствка в частный дом (не многоквартирный дом, удаленный более 250м от остановки общественного транспорта) по Екатеринбургу осуществляется в соответсвии с условиями доставки курьерской службы СДЭК, и да такая доставка не бесплатная от 3000 рублей. На сегодняшний день доставка курьерами СДЭК по Екатеринбургу бесплатная от 7000 рублей.  Вероятно менеджер не донесла до вас эту информацию.

С уважением,
директор компании Масса Тела